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Preguntas más frecuentes

¿Qué puedo comprar en Edukame?

En nuestra tienda puedes adquirir recursos relacionados con la educación infantil en formato digital.

¿Dónde está la tienda?

Edukame es un comercio presente únicamente en internet pero que está respaldado por un grupo de personas dedicadas profesionalmente a la educación infantil.

Llámanos si tienes cualquier duda a nuestro Teléfono de Atención al Cliente:(+34) 634 554 025.

¿El IVA está incluído en los precios?

Sí. Todos los productos que encontrarás en nuestra web tienen el IVA ya incluido.

¿Cuál es el plazo de entrega desde que hago el pedido hasta que recibo el paquete en mi domicilio?

Es inmediato, al tratarse de productos digitales.

¿Puedo pagar con tranquilidad con mi tarjeta de crédito?

Edukame utiliza la pasarela de pago de SeviRed, a través de un TPV de alta seguridad que cumple con los más altos estándares de seguridad informática.

El pago con Tarjeta de Crédito puede requerir confirmación de datos o la inserción de claves o contraseñas. Esta información se cumplimenta fuera de nuestros servidores, utilizando para ello los propios de la entidad bancaria mediante una conexión segura (SSL)

¿He intentado hacer el pago con mi tarjeta de crédito pero no lo consigo, ¿qué puedo hacer?

Lamentablemente la denegación de las operaciones es bastante habitual y produce una fustración lógica a quien la sufre. Si el problema persiste en más de tres ocasiones es mejor acudir a tu banco para ver si hay algún tipo de limitación para hacer compras OnLine.

Alternativamente pueden emplearse otras formas de pago, como Transferencia Bancaria o Paypal.